Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Lieferzeiten können variieren, da jedes Produkt persönlich getragen und nach Ihren Wünschen angepasst wird . Dies bedeutet, dass die Lieferzeiten je nach Bestellvolumen und den ausgewählten Optionen schwanken können. Sie werden über den Status Ihrer Bestellung informiert, sodass Sie sicher sein können, dass wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

2. Werden die Produkte diskret versendet?

Ja, alle Bestellungen werden in neutraler, diskreter Verpackung versandt. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir stellen sicher, dass auf der Verpackung keine Identifikationsmerkmale in Bezug auf den Inhalt oder den Absender sichtbar sind.

3. Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern oder anpassen?

Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, können leider keine Änderungen oder Anpassungen mehr vorgenommen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen. Wenn Sie Fragen zu Produkten oder Anpassungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten eine breite Palette sicherer Zahlungsoptionen, darunter:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • eps-Überweisung (in Österreich)
  • Klarna Rechnung
  • Klarna Pay Now
  • Maestro
  • Shop Pay
  • Union Pay

Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet und verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen.

5. Kann ich meine Bestellung stornieren oder zurückgeben?

Da alle Produkte persönlich getragen und individuell angepasst werden, sind Rücksendungen und Stornierungen leider nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns um eine Lösung bemühen.

6. Welche Individualisierungsmöglichkeiten gibt es für die Produkte?

Jedes Produkt bietet individuelle Optionen , die Du sehen kannst, wenn Du auf das Produkt selbst klickst. Alle verfügbaren Optionen werden auf der Produktseite angezeigt und sind gegen Aufpreis erhältlich.

7. Woher kommen die Produkte?

Alle Produkte in unserem Shop werden ausschließlich von mir getragen und sind persönlich getragen . Jeder Artikel wird sorgfältig ausgewählt und hergestellt, um Ihnen ein einzigartiges, authentisches Erlebnis zu bieten. Sie können sicher sein, dass Sie nur Produkte erhalten, die einzigartig und von höchster Qualität sind.

8. Wie sicher sind meine Daten?

Ihre Daten sind bei uns sicher. Alle Zahlungen und persönlichen Daten werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir geben Ihre Daten niemals an Dritte weiter und verwenden sie nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

9. Bieten Sie internationalen Versand an?

Derzeit versenden wir nur innerhalb der EU . Ein Versand in Länder außerhalb der EU ist derzeit nicht möglich, kann aber in Zukunft eingeführt werden. Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen innerhalb der EU keine zusätzlichen Zollgebühren anfallen. Sollte sich dies ändern, benachrichtigen wir Sie vorab.

Weitere Hinweise:

  • Kontakt : Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder eine Anpassung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter!